2016年11月14日北京租車公司品質(zhì) ——領(lǐng)先租車公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)
司機(jī)禮貌熱情，笑迎乘客。
車容干凈整潔，無(wú)不良?xì)馕丁Ｋ緳C(jī)在駕駛過(guò)程中不吸煙及無(wú)不良行為。
司機(jī)主動(dòng)給乘客開關(guān)車門；協(xié)助乘客上下車。主動(dòng)幫助乘客提拿行李；并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)以及提供乘客感興趣的信息等。
司機(jī)不涉及乘客個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。在不違反國(guó)家法律法規(guī)的前提下，盡量滿足乘客的各種需求。
預(yù)約業(yè)務(wù)提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
保持車容車況良好，并符合客戶租車目的。
租車網(wǎng)站調(diào)度全程監(jiān)控，24小時(shí)值班。首問(wèn)負(fù)責(zé)制，讓您租車無(wú)憂。
本網(wǎng)站調(diào)派的所有車輛均為本公司擁有；絕無(wú)加盟車輛。我們對(duì)提供給乘客的車輛和司機(jī)擁有絕 對(duì)的管理權(quán)力；一切服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題均可向我們投訴。客戶投訴注意事項(xiàng)如果您對(duì)您乘坐的車輛和司機(jī)有任何不滿時(shí)請(qǐng)立即電話通知我們以便及時(shí)解決。
如果車輛和您預(yù)定不符時(shí)，必須立即通知調(diào)度員，并且不要上車；否則視為對(duì)于車輛認(rèn)可無(wú)異議。
對(duì)于車輛的衛(wèi)生狀況不滿意的，請(qǐng)立即通知調(diào)度員；或者直接讓司機(jī)打掃干凈再上車；否則視為認(rèn)可。
對(duì)于司機(jī)態(tài)度不滿意的，請(qǐng)?jiān)谑掳l(fā)當(dāng)時(shí)電話通知調(diào)度員；我們會(huì)立即責(zé)令司機(jī)改正。
對(duì)于車費(fèi)結(jié)算有異議的，請(qǐng)立即與調(diào)度員聯(lián)系，任何與司機(jī)私下達(dá)成的協(xié)議均不受上海租車網(wǎng)的承認(rèn)。
如果行程有變動(dòng)的，請(qǐng)事先通知調(diào)度員；臨時(shí)改變行程的，請(qǐng)與司機(jī)協(xié)商。
服務(wù)車輛保險(xiǎn)告知：
1、公司所有車輛均按國(guó)家車輛標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)。
2、保險(xiǎn)內(nèi)容：交強(qiáng)險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃險(xiǎn)，第三責(zé)任險(xiǎn)，車損，險(xiǎn)車船稅，自燃。
3、第三責(zé)任險(xiǎn)100萬(wàn)和不計(jì)免賠險(xiǎn)。
4、乘客險(xiǎn)：轎車10萬(wàn)，大巴40萬(wàn)。
北京領(lǐng)先租車熱線：400-686-9886
